# Telegram

Источник: https://razum.sh/docs/employees/telegram

> Подключите Telegram-бота и пишите сотруднику с телефона — вы и коллеги, которым вы дали доступ.

Сотрудник отвечает в Telegram так же, как в переписке в «Разуме»: с той же ролью,
памятью и подключениями. Коллеги могут писать ему тоже — после вашего допуска.

## Подключить бота

<Steps>
  <Step>
    ### Создайте бота [#создайте-бота]

    Откройте [@BotFather](https://t.me/BotFather) в Telegram, создайте бота командой `/newbot`
    и скопируйте токен вида `123456789:ABC…`.
  </Step>

  <Step>
    ### Вставьте токен [#вставьте-токен]

    Откройте профиль сотрудника → «Каналы» → «Telegram-бот». Вставьте токен и нажмите
    «Подключить». Статус сменится на «Работает».
  </Step>

  <Step>
    ### Напишите боту [#напишите-боту]

    Нажмите «Открыть диалог с ботом» и отправьте любое сообщение. В панели «Каналы» появится
    заявка на доступ с кодом — бот покажет тот же код вам в Telegram. Сверьте коды и нажмите
    «Допустить».
  </Step>
</Steps>

## Доступ для коллег

Каждый новый человек проходит тот же путь: пишет боту, получает код, а заявка появляется
у вас в «Каналах».

* **Допустить** — человек может писать сотруднику.
* **Отклонить** — доступа не будет. Заявка без ответа истекает сама.
* **Отозвать** — у уже допущенного человека. Он снова будет проходить допуск, а диалог
  начнётся заново.

<Callout type="warn" title="Сотрудник различает, кто пишет">
  Правила роли меняют только ваши слова. Сообщения коллег в Telegram правилом стать не
  могут, а действия на вашем компьютере по их просьбе каждый раз ждут вашего
  подтверждения.
</Callout>

## Несколько ботов

У одного сотрудника может быть несколько ботов — «Подключить ещё бота». Например, один
для вас, другой для отдела.

## Если бот не работает

| Статус                            | Что делать                                                |
| --------------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| «Telegram не принял токен бота»   | Скопируйте токен из BotFather заново и подключите ещё раз |
| «Не удалось связаться с Telegram» | Проверьте сеть и нажмите «Повторить»                      |
| «Нужно действие»                  | Откройте «Подробности» у канала — там будет причина       |

Отключить канал — «Отключить» в «Каналах»: бот перестанет принимать сообщения, токен и
допуски удалятся.