Telegram
Подключите Telegram-бота и пишите сотруднику с телефона — вы и коллеги, которым вы дали доступ.
Сотрудник отвечает в Telegram так же, как в переписке в «Разуме»: с той же ролью, памятью и подключениями. Коллеги могут писать ему тоже — после вашего допуска.
Подключить бота
Создайте бота
Откройте @BotFather в Telegram, создайте бота командой /newbot
и скопируйте токен вида 123456789:ABC….
Вставьте токен
Откройте профиль сотрудника → «Каналы» → «Telegram-бот». Вставьте токен и нажмите «Подключить». Статус сменится на «Работает».
Напишите боту
Нажмите «Открыть диалог с ботом» и отправьте любое сообщение. В панели «Каналы» появится заявка на доступ с кодом — бот покажет тот же код вам в Telegram. Сверьте коды и нажмите «Допустить».
Доступ для коллег
Каждый новый человек проходит тот же путь: пишет боту, получает код, а заявка появляется у вас в «Каналах».
- Допустить — человек может писать сотруднику.
- Отклонить — доступа не будет. Заявка без ответа истекает сама.
- Отозвать — у уже допущенного человека. Он снова будет проходить допуск, а диалог начнётся заново.
Сотрудник различает, кто пишет
Правила роли меняют только ваши слова. Сообщения коллег в Telegram правилом стать не могут, а действия на вашем компьютере по их просьбе каждый раз ждут вашего подтверждения.
Несколько ботов
У одного сотрудника может быть несколько ботов — «Подключить ещё бота». Например, один для вас, другой для отдела.
Если бот не работает
| Статус | Что делать |
|---|---|
| «Telegram не принял токен бота» | Скопируйте токен из BotFather заново и подключите ещё раз |
| «Не удалось связаться с Telegram» | Проверьте сеть и нажмите «Повторить» |
| «Нужно действие» | Откройте «Подробности» у канала — там будет причина |
Отключить канал — «Отключить» в «Каналах»: бот перестанет принимать сообщения, токен и допуски удалятся.